LEGAL REFERENCE

Peraturan Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Akaun sekar4d anda dilindungi melalui kerangka peraturan yang jelas dan proses pengesahan identiti yang ketat. Kami mengoperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan syarat-syarat...

Pengesahan Identiti PenuhPerlindungan Data TerenkripsiWilayah Disokong Sahaja
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sekar4d Peraturan Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Peraturan dan Syarat Operasi

sekar4d beroperasi di bawah kerangka peraturan untuk wilayah yang disokong di Malaysia, dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan yang berkaitan dengan permainan daring. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan pembayaran yang ditetapkan. Akaun anda memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum sebarang deposit atau pengeluaran dibenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh

pihak berkuasa tempatan. Akses ke platform terhad kepada individu berusia 18 tahun ke atas di wilayah yang disokong. Penggunaan akaun untuk tujuan komersil atau automatik adalah dilarang sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Peraturan

Kami menyediakan beberapa cara untuk anda menghubungi pasukan sokongan sekar4d mengenai isu peraturan, privasi atau perlindungan akaun.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan peraturan atau privasi ke alamat emel sokongan kami. Waktu respons biasa adalah dalam 24 jam pada hari kerja.
Obrolan Langsung Berbincang dengan perwakil sokongan melalui obrolan dalam platform. Pasukan kami siap membantu dengan soalan peraturan dan akses akaun pada jam kerja tempatan.
Portal Keterangan Akaun Buka halaman pengaturan akaun di sekar4d untuk meminta penyalinan data peribadi atau mengakses maklumat peraturan berkaitan akaun anda.
KEAMANAN DATA DAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Setiap elemen data peribadi anda ditangani dengan protokol keamanan berlapis. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua komunikasi, menyimpan maklumat sensitif dalam pelayan yang dijaga dengan ketat, dan...

Enkripsi Sambungan

Semua data antara perangkat anda dan sekar4d dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, yang bermakna pihak ketiga tidak dapat melihat maklumat...

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor menggunakan telefon bimbit anda, menambah lapisan keamanan lagi sebelum sebarang pengeluaran atau...

Penyimpanan Data Tersekat

Maklumat identiti dan maklumat pembayaran disimpan dalam pelayan berasingan dengan kawalan akses yang ketat, memastikan tiada satu titik gagal boleh...

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan dalaman dan luaran untuk mengenal pasti kelemahan. Setiap dapatan diletakkan dalam barisan dan ditambai sebelum pelancaran...

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta penyalinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan dengan nama akaun anda, dan...

Hak Penghapusan Akaun

Akaun anda boleh dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami. Data transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan tempatan disimpan mengikut undang-undang, tetapi maklumat...

Pertanyaan Umum tentang Undang-undang dan Privasi

Anda perlu berusia 18 tahun atau lebih dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan daring. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang aktiviti akaun dibenarkan. Setiap akaun dibatasi kepada satu orang; akaun tersapu adalah dilarang.

Semua maklumat peribadi disimpan dalam pelayan terenkripsi dengan akses terhad kepada kakitangan yang dilatih. Kami tidak menjual atau membahagikan data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda digunakan hanya untuk operasi akaun, kepatuhan peraturan dan pengesahan identiti.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya selama tiga hingga tujuh tahun. Data ini digunakan untuk tujuan audit, pengesahan dan kepatuhan peraturan. Anda boleh meminta penyalinan sebarang transaksi dari halaman pengaturan akaun anda.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Anda akan menerima pautan selamat melalui emel berdaftar yang membolehkan anda menetapkan kata laluan baharu. Jika anda tidak dapat mengakses emel, hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk pengesahan.

Ya. Hubungi sokongan sekar4d dengan permintaan penghapusan akaun rasmi. Maklumat profil dihapus dalam 90 hari; data transaksi disimpan untuk kepatuhan tempatan seperti yang dikehendaki oleh pihak berkuasa. Sebarang baki akaun akan diproses sebagai pengeluaran sebelum penghapusan.

Pengesahan memerlukan nama penuh, tarikh lahir, alamat dan maklumat hubungi. Kami mungkin meminta salinan ID atau dokumen alamat bergantung pada amaun deposit atau pengeluaran. Semua dokumen dimuat naik melalui portal selamat dan dihapus setelah pengesahan selesai.

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua faktor dan pemeriksaan kepatuhan terakhir. Dana dipindahkan ke akaun pembayaran berdaftar anda sahaja; tiada pengecualian. Pengeluaran biasanya selesai dalam satu jam untuk semua kaedah tempatan.